POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade descreve como a plataforma AXION, operada por INOVA SOFTWARE, inscrita no CNPJ sob o número 63.525.790/0001-49, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar a Plataforma, o usuário declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Sobre a Plataforma

A AXION é uma plataforma voltada ao desenvolvimento de jogadores de League of Legends, utilizando vídeos de partidas e team fights para apresentar perguntas relacionadas à leitura de jogo, posicionamento, prioridade de alvos, tomada de decisão e desempenho durante confrontos.

A Plataforma pode ser utilizada por:

• jogadores;
• coaches;
• organizações;
• administradores responsáveis pelo conteúdo;
• outros usuários autorizados.

Alguns recursos podem permitir que jogadores se associem a coaches ou organizações mediante solicitação e confirmação.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma de utilização da Plataforma, podemos coletar os seguintes dados:

2.1. Dados de cadastro

• nome;
• nome de usuário;
• endereço de e-mail;
• senha armazenada de forma criptografada;
• foto de perfil;
• data de nascimento ou confirmação de idade, quando necessário;
• identificadores de contas vinculadas.

2.2. Dados relacionados ao League of Legends

• Riot ID;
• nome utilizado no jogo;
• tag do jogador;
• região ou servidor;
• posição ou função preferida;
• campeão ou campeões utilizados;
• histórico de respostas e desempenho na Plataforma;
• associação com coaches ou organizações.

A AXION não solicitará a senha da conta Riot Games.

2.3. Dados de utilização

Podemos coletar informações sobre como o usuário interage com a Plataforma, incluindo:

• vídeos assistidos;
• perguntas apresentadas;
• respostas selecionadas;
• acertos e erros;
• tempo utilizado para responder;
• pontuação;
• evolução de desempenho;
• categorias em que o usuário apresenta maior ou menor desempenho;
• data e horário de acesso;
• páginas e funcionalidades utilizadas.

2.4. Dados técnicos

Podemos coletar automaticamente:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• idioma;
• identificadores de sessão;
• registros de erros;
• informações de segurança;
• cookies e tecnologias semelhantes.

2.5. Dados de pagamento

Caso sejam oferecidos planos pagos para coaches ou organizações, os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas.

A AXION poderá receber informações como:

• identificação do pagador;
• plano contratado;
• status do pagamento;
• valor e data da transação;
• últimos dígitos ou identificadores do meio de pagamento.

Os dados completos do cartão, como número integral e código de segurança, normalmente são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados nos servidores da AXION.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• criar e administrar contas;
• autenticar usuários;
• permitir o acesso às funcionalidades;
• apresentar vídeos e perguntas aleatórias;
• evitar a repetição indevida de vídeos;
• registrar respostas e resultados;
• calcular pontuações;
• gerar estatísticas de desempenho;
• personalizar a experiência do jogador;
• identificar pontos de melhoria;
• permitir associações entre jogadores, coaches e organizações;
• disponibilizar relatórios aos usuários autorizados;
• processar assinaturas e pagamentos;
• enviar comunicações relacionadas à conta;
• prestar suporte;
• prevenir fraudes e acessos indevidos;
• corrigir erros e melhorar a Plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• proteger os direitos da AXION e de seus usuários.

4. Relatórios para coaches e organizações

Quando um jogador aceitar uma solicitação de associação com um coach ou organização, determinadas informações de desempenho poderão ser disponibilizadas ao solicitante autorizado.

Essas informações poderão incluir:

• vídeos respondidos;
• quantidade de respostas corretas e incorretas;
• pontuação;
• tempo de resposta;
• evolução de desempenho;
• categorias de maior dificuldade;
• histórico de atividades;
• indicadores relacionados à tomada de decisão.

A associação somente deverá ser ativada após a confirmação do jogador.

O jogador poderá solicitar o encerramento da associação por meio das configurações da Plataforma ou pelo canal de atendimento informado nesta Política.

Após o encerramento, novos dados deixarão de ser compartilhados, sem prejuízo da conservação de registros necessários para cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção de fraudes ou defesa de direitos.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação aplicável, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados ao contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• consentimento do titular;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse da AXION ou de terceiros;
• proteção contra fraudes;
• proteção da segurança do usuário e da Plataforma.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo pelos canais disponibilizados, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente.

6. Vídeos e conteúdo de partidas

A Plataforma poderá utilizar vídeos próprios, vídeos enviados por usuários, gravações autorizadas, replays ou conteúdos hospedados por provedores externos.

Buscamos evitar a exposição desnecessária de informações pessoais nos vídeos, incluindo nomes de jogadores, apelidos, mensagens do chat ou outros elementos identificáveis.

O usuário que enviar um vídeo declara que:

• possui autorização para utilizá-lo;
• não viola direitos de terceiros;
• não expõe dados pessoais de forma indevida;
• não utiliza conteúdo protegido sem autorização;
• possui os direitos ou permissões necessários para publicação na Plataforma.

Caso alguém identifique conteúdo que viole seus direitos, poderá solicitar análise ou remoção pelo e-mail contato@axiontf.com.br.

7. Hospedagem de vídeos por terceiros

Os vídeos poderão ser hospedados ou reproduzidos por serviços de terceiros, como plataformas de vídeo, armazenamento em nuvem ou redes de distribuição de conteúdo.

Quando esses serviços forem utilizados, eles poderão coletar dados técnicos, cookies, informações do dispositivo e dados relacionados à reprodução do conteúdo, conforme suas próprias políticas de privacidade.

A AXION recomenda que o usuário consulte as políticas dos respectivos fornecedores.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para:

• manter o usuário autenticado;
• lembrar preferências;
• proteger sessões;
• evitar fraudes;
• medir o uso da Plataforma;
• identificar erros;
• melhorar o funcionamento do serviço.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies necessários

São essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da Plataforma.

Cookies de desempenho

Auxiliam na compreensão de como os usuários utilizam a Plataforma e na identificação de problemas.

Cookies de preferências

Armazenam configurações, como idioma, sessão e preferências de utilização.

Cookies de terceiros

Podem ser definidos por serviços de vídeo, autenticação, pagamento, análise ou infraestrutura integrados à Plataforma.

O usuário poderá controlar cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades.

9. Login com serviços externos

A Plataforma poderá oferecer autenticação por serviços externos, como conta Google ou outros provedores.

Ao utilizar essa opção, poderemos receber informações autorizadas pelo usuário, como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• foto de perfil;
• identificador da conta.

A AXION não recebe a senha utilizada no serviço externo.

O tratamento realizado pelo provedor de autenticação também estará sujeito à política de privacidade desse provedor.

10. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• prestadores de hospedagem e infraestrutura;
• serviços de armazenamento e streaming de vídeo;
• provedores de autenticação;
• processadores de pagamento;
• ferramentas de monitoramento e análise;
• serviços de envio de e-mails;
• fornecedores de suporte;
• coaches e organizações autorizados pelo jogador;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida;
• assessores jurídicos, contábeis ou técnicos;
• empresas envolvidas em eventual reorganização societária, aquisição ou transferência do negócio.

Os fornecedores deverão receber somente os dados necessários para a prestação de seus serviços.

A AXION não comercializa dados pessoais dos usuários.

11. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores poderão armazenar ou processar dados em outros países.

Nessas situações, serão adotadas medidas razoáveis para garantir a proteção dos dados, considerando a legislação aplicável, os contratos com fornecedores e os mecanismos legalmente permitidos para transferência internacional.

12. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• prestar os serviços;
• manter a conta ativa;
• cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• atender obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes;
• resolver disputas;
• exercer ou defender direitos;
• manter registros de segurança.

Após o encerramento da conta, alguns dados poderão ser mantidos pelo período exigido pela legislação ou necessário para defesa de direitos.

Quando não houver mais uma finalidade legítima para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tecnicamente possível.

13. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• destruição;
• alteração;
• vazamento;
• uso indevido;
• divulgação indevida.

Essas medidas podem incluir:

• criptografia de senhas;
• controle de acesso;
• autenticação;
• registros de segurança;
• restrição de permissões;
• cópias de segurança;
• atualizações de sistemas;
• monitoramento de atividades suspeitas.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão tomadas as providências aplicáveis, incluindo comunicação aos titulares e às autoridades competentes, quando exigido.

14. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

A solicitação poderá ser enviada para contato@axiontf.com.br.

Para proteger a conta, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraudes, segurança ou exercício regular de direitos.

15. Decisões automatizadas e pontuações

A Plataforma poderá utilizar sistemas automatizados para:

• selecionar vídeos;
• selecionar perguntas;
• impedir repetições;
• calcular pontuações;
• classificar respostas;
• gerar indicadores de desempenho;
• sugerir áreas de melhoria.

Esses resultados são educacionais e informativos. Eles não representam avaliação profissional definitiva e podem conter limitações ou imprecisões.

O usuário poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e, quando aplicável, a revisão de resultados automatizados.

16. Uso de inteligência artificial

A Plataforma poderá utilizar recursos de inteligência artificial para:

• analisar vídeos;
• identificar eventos de uma team fight;
• sugerir perguntas;
• classificar respostas;
• produzir comentários educacionais;
• gerar relatórios de desempenho.

Os resultados gerados por inteligência artificial podem conter erros e deverão ser interpretados como suporte ao aprendizado, não como verdade absoluta.

Quando dados forem enviados a fornecedores de inteligência artificial, buscaremos limitar o conteúdo ao necessário para execução da funcionalidade e utilizar fornecedores sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade.

17. Dados de crianças e adolescentes

A Plataforma não é direcionada a crianças sem capacidade para consentir ou utilizar o serviço de forma autônoma conforme a legislação aplicável.

Quando o tratamento envolver crianças ou adolescentes, serão adotadas medidas compatíveis com seu melhor interesse.

Quando necessário, poderá ser exigida autorização específica de um dos pais ou responsável legal.

Caso seja identificado cadastro realizado em desacordo com esta seção, a conta poderá ser suspensa ou excluída.

Pais ou responsáveis poderão solicitar informações ou exclusão de dados pelo e-mail contato@axiontf.com.br.

18. Comunicações

A Plataforma poderá enviar mensagens sobre:

• confirmação de cadastro;
• recuperação de senha;
• solicitações de associação;
• alterações na conta;
• segurança;
• pagamento;
• atualizações importantes;
• suporte;
• mudanças nos Termos ou nesta Política.

Comunicações promocionais somente serão enviadas conforme permitido pela legislação. O usuário poderá cancelar o recebimento por meio do link disponibilizado na mensagem ou pelas configurações da conta.

Mensagens essenciais relacionadas à segurança, cobrança ou funcionamento do serviço poderão continuar sendo enviadas.

19. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar a exclusão da conta pelas configurações da Plataforma ou pelo e-mail contato@axiontf.com.br.

A exclusão poderá resultar na perda de:

• histórico de vídeos;
• respostas;
• pontuações;
• relatórios;
• associações;
• preferências;
• outros dados vinculados à conta.

Alguns registros poderão ser conservados para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, segurança e defesa de direitos.

20. Links e serviços externos

A Plataforma poderá conter links ou integrações com serviços externos.

A AXION não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses serviços. O usuário deverá consultar os respectivos termos e políticas antes de utilizá-los.

21. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• alterações na Plataforma;
• novos recursos;
• mudanças nos fornecedores;
• alterações legais ou regulatórias;
• melhorias nas práticas de privacidade e segurança.

A data da última atualização será apresentada no início do documento.

Quando a alteração for relevante, poderemos comunicar o usuário pela Plataforma ou pelo endereço de e-mail cadastrado.

22. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Nome empresarial: INOVA SOFTWARE
Nome da Plataforma: AXION
CNPJ: 63.525.790/0001-49
Endereço comercial: Não se aplica
E-mail de privacidade: contato@axiontf.com.br
E-mail de suporte: suporte@axiontf.com
Site: www.axiontf.com.br

23. Canal de privacidade

As dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas à privacidade poderão ser enviadas para:

Responsável: INOVA SOFTWARE
E-mail: contato@axiontf.com.br

24. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e aos serviços digitais.

25. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

E-mail de privacidade: contato@axiontf.com.br
E-mail de suporte: suporte@axiontf.com
Site: www.axiontf.com.br
Endereço comercial: Não se aplica